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人民网银川8月17日电 “您好，这里是110，请问有什么可以帮您？”近日，走进银川市公安局指挥中心指挥调度大厅，数十个接警员迅速询问记录并展开派警工作。

银川市公安局指挥中心指挥调度大厅。梁萌萌摄

目前，银川市公安局日均接报警3000起，共有60名接警员，主要负责24小时接听电话、记录警情、通知派单，与指挥调度民警配合完成各项110接派警任务。接警员的信息提供是否完整，应急处置能力到位与否，直接影响出警的速度与警力分配。

“针对‘接警、派警、签警、处警’环节，我们提出110报警电话‘三声’内必接通，早释电话1分钟内必回拨，和‘先受理、先出警、先处置、再移交’原则，落实1分钟签警及不同情况‘8、10、15’分钟到达现场的目标要求，形成重大突发敏感紧急警情‘边接边派’的接处警新常态。”银川市公安局调度指挥处长马明玉说,“一通电话，几句言语，也许就能解决群众的燃眉之急。”

今年以来，宁夏银川市公安局围绕“市县主战、派出所主防”实战化职能体系改革，将深化“情指行”一体化运行机制改革作为推动银川公安工作现代化的基础性、牵引性工程，以组织开展“风险预警提前一分 接处警再快一秒”“分秒行动”为载体抓手，助力打造“塞上枫桥”新警务，支撑保障打防管控建各项工作，不断提升动态环境下社会治安控制力。行动开展以来，银川市涉稳情报预警率达到99.5%，接处警各环节时间平均缩短23%。

怀远警务站毗邻怀远市场、宁阳广场，辖区内巨大的人流量带来了严峻的治安问题。在重大节假日时期，怀远警务站联合武警支队、市局特警支队实行“专群交替、时段互补”的动态巡防方式，确保重点场所、重要区域有人员执勤、有力量巡防。

“喂，110吗？我的孩子走丢了!”近日，怀远警务站收到了这样的警情，立即接受警情展开行动，当下正是人流的高峰期，盲目寻找无异于大海捞针。为此，怀远警务站兵分两路，一部分警员出去寻找，另一部分通过制高点求机寻找。在高清摄像头下，走丢孩子很快被寻回。

为减少接警时间，银川市公安局将逐级通知优化为“一键派遣”通过警方平台功能，接警后，可以“点对点”就近指令警力前往处警，强化了指令力度，减少了中间环节，警方需在一分钟内签收。警力到达现场时间与传统指挥相比，平均缩短了1-2分钟。

根据出警半径、人员密集及警情峰值，银川市公安局科学划分90个治安巡区和28交警巡区，实行“动态部署+固定规范”运行模式，精准设置“必巡点、必巡线”，明确巡逻时间和频次，做到指令直达路面、警力就近调度、出警路面出发、支援动中实现。同时，增设街面警务站，精准设置“必巡点、必巡线”，明确巡逻时间和频次，做到屯警街面、动中备勤、巡中接警，打造网格化布警、点线面布防、全方位布控的实战化巡防格局。

此外，银川市公安局依托警情智能分析模型和回访督办专班，细化110接处警质态监测，设立市县全流程盯警岗位，开展“重复警情、矛盾纠纷和个人极端扬言警情、失踪失联警情、不满意警情”等8方面问题专项治理，切实以“情指、督察+”模式压紧压实治理责任，推动落实“研交办督结”督办考核。今年以来，银川市重复警情同比下降43%，各类案事件支撑率同比上升13.2%。(实习生 徐天歌)